রেফারেন্স

b344-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

b344-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা পরিচালনা পদ্ধতির সাথে পরিচিত হওয়া — আমরা সেগুলো এখানে স্পষ্ট ভাষায় উপস্থাপন করেছি যাতে আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে…

শর্তাবলী স্পষ্টডেটা সুরক্ষিতগোপনীয়তা নিশ্চিতনিয়মিত হালনাগাদযোগাযোগ সহজ
b344 b344-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি নীতি বা শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আইনি প্রশ্ন জানান — সাধারণত কয়েক মিনিটের…
ইমেইল বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন এবং ৪৮…
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে আইনি নথি, নীতির সংস্করণ ইতিহাস এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর সংকলিত…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

b344 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করে। আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে এবং কতদিন রাখা হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে — এই অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি নিচে…

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ সংরক্ষণ করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত অংশীদারিত্বের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নেওয়ার চেষ্টা করি।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতামুক্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে সরিয়ে নেওয়া হবে।

আইনি নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

b344-এর শর্তাবলী, গোপনীয়তা ও ডেটা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের ওয়েবসাইটের পাদটীকায় 'শর্তাবলী' লিঙ্কে ক্লিক করলে সম্পূর্ণ নথি পাবেন। প্রতিটি হালনাগাদে তারিখ উল্লেখ থাকে যাতে সর্বশেষ সংস্করণ সহজে চেনা যায়।

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

নীতি পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখও স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তামুক্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ান্তে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমাদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নেব। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতাভুক্ত তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা সম্ভব।

b344 যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করে। বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন এবং স্থানীয় নিয়মাবলী মেনে চলা প্রত্যেক ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা সরাসরি আলোচনায় সমাধান করা হয়। আনুষ্ঠানিক বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের আইনি নীতিতে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।