রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

b344-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন…

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড স্টোরেজস্বচ্ছ নীতিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের সুবিধা
b344 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন জানাতে আমাদের গোপনীয়তা দল সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ আছে। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সরাসরি…

ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার…
লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত…
সাপোর্ট পোর্টাল b344 সাপোর্ট পোর্টালে লগইন করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন। প্রতিটি অনুরোধের…
আমাদের ডেটা অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি। কুকি নিয়ন্ত্রণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া রয়েছে যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্যও একই স্তরের নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসকে বাধাগ্রস্ত করবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় রাখার সুবিধা আছে। রকেট বা বিকাশ নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আরও মজবুত করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে এই অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে অনেকেরই প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর স্পষ্ট উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আপনাকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা দেবে।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সম্পন্ন প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

অবশ্যই। আপনি সাপোর্ট পোর্টালে লগইন করে বা ইমেইল পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত এবং নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইনি নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে, যা আমরা অনুরোধের সময় আপনাকে জানাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ এবং অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করি।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।