রেফারেন্স

b344 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

b344-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে কাজ করে। যেখানে স্থানীয় আইন…

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিনীতি পরিবর্তন
b344 b344 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আমাদের নীতির বিশদ ব্যাখ্যা দরকার হলে, আমাদের সহায়তা দল প্রতিদিন আপনার পাশে আছে। সঠিক…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সাধারণত…
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা নীতি-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার…
সহায়তা কেন্দ্র b344-এর সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সংকলিত আছে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, লেনদেন নীতি…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য পরিচালনা করি

b344-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের শর্তাবলীর কেন্দ্রে রয়েছে। প্রতিটি নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং অনাবশ্যক ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করার অধিকার আপনার আছে এবং এই বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতিতে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগের ঠিকানা

শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক বিষয়ে b344-এর আইনি বিভাগে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। ইমেইল ঠিকানা ও প্রক্রিয়া সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যাবে।

শর্ত লঙ্ঘনের পরিণতি

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আপনাকে যথাযথভাবে জানানো হবে।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

b344-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংকলিত করা হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলের সকল ব্যবহারকারীর জন্য এই শর্তাবলী প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারের আগে শর্তাবলী পড়া বাধ্যতামূলক।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাবো। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে সম্পন্ন সকল লেনদেন b344-এর আর্থিক নীতিমালার অধীনে পড়ে। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নির্দিষ্ট সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় শর্তাবলীর আর্থিক বিভাগে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান। লিখিত অনুরোধ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয় এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আপনাকে সতর্ক করি। পুনরাবৃত্তি বা গুরুতর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। প্রতিটি পদক্ষেপের আগে আনুষ্ঠানিকভাবে জানানো হবে।

শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অভিযোগ আমাদের আইনি বিভাগের ইমেইলে পাঠানো যাবে। অভিযোগ প্রাপ্তির পর ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হয় এবং সমাধান প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। এই মেয়াদ পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন বা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।